Hỗ trợ VKS TOTP

Trung tâm hỗ trợ sử dụng ứng dụng tạo mã xác thực hai lớp VKS TOTP.

Giới thiệu

VKS TOTP là ứng dụng tạo mã xác thực dùng một lần theo thời gian, giúp tăng cường bảo mật khi đăng nhập vào các hệ thống có hỗ trợ xác thực hai lớp.

Sau khi quét mã QR hoặc nhập khóa thiết lập, ứng dụng có thể tạo mã xác thực ngay trên thiết bị và không cần kết nối Internet.

Hướng dẫn sử dụng

1. Thêm tài khoản bằng mã QR

  1. Mở ứng dụng VKS TOTP.
  2. Chọn Thêm tài khoản.
  3. Chọn Quét mã QR.
  4. Cho phép ứng dụng sử dụng camera.
  5. Đưa mã QR do hệ thống cung cấp vào giữa khung hình.

2. Sử dụng mã xác thực

  1. Mở VKS TOTP.
  2. Chọn tài khoản cần đăng nhập.
  3. Nhập mã đang hiển thị vào hệ thống trước khi thời gian đếm ngược kết thúc.

Xử lý sự cố

Mã xác thực không đúng

Mất điện thoại hoặc đổi điện thoại

Hãy liên hệ quản trị hệ thống để thu hồi cấu hình cũ và cấp lại mã QR mới.

Quyền riêng tư và bảo mật

VKS TOTP lưu thông tin tài khoản xác thực trên thiết bị của người dùng. Ứng dụng không gửi khóa xác thực lên máy chủ của nhà phát triển.

Quyền camera chỉ được sử dụng khi người dùng chủ động quét mã QR. Dữ liệu hình ảnh từ camera không được lưu trữ hoặc gửi đi.

Xem đầy đủ tại Chính sách quyền riêng tư.

Chính sách quyền riêng tư của VKS TOTP

Ngày cập nhật: 19/06/2026

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này mô tả cách ứng dụng VKS TOTP xử lý thông tin trong quá trình người dùng sử dụng ứng dụng để tạo mã xác thực dùng một lần theo thời gian.

2. Dữ liệu được xử lý

Ứng dụng xử lý thông tin cấu hình TOTP gồm tên đơn vị, tên tài khoản, khóa xác thực và các tham số kỹ thuật cần thiết để tạo mã OTP. Các thông tin này được lưu cục bộ trên thiết bị.

3. Dữ liệu không được thu thập

VKS TOTP không tạo hồ sơ người dùng, không thu thập dữ liệu quảng cáo, không theo dõi người dùng giữa các ứng dụng và không bán dữ liệu cá nhân.

4. Quyền camera

Quyền camera chỉ được sử dụng để quét mã QR khi người dùng chủ động chọn chức năng quét. Ứng dụng không lưu trữ hình ảnh camera và không tải hình ảnh lên máy chủ.

5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu xác thực được lưu trên thiết bị bằng cơ chế lưu trữ bảo mật do hệ điều hành cung cấp.

6. Chia sẻ dữ liệu

Ứng dụng không chia sẻ khóa xác thực hoặc mã OTP với bên thứ ba.

7. Xóa dữ liệu

Người dùng có thể xóa từng tài khoản xác thực trong ứng dụng hoặc gỡ cài đặt ứng dụng để xóa dữ liệu được lưu trên thiết bị.

8. Liên hệ

Đơn vị phát hành: [TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ VÀ DỮ LIỆU SỐ - CỤC THỐNG KÊ TỘI PHẠM VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ]
Email hỗ trợ: [hienpt_c2@vks.gov.vn]

Liên hệ hỗ trợ

Ứng dụng: VKS TOTP

Đơn vị phát hành: [TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ VÀ DỮ LIỆU SỐ - CỤC THỐNG KÊ TỘI PHẠM VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ]

Email hỗ trợ: [hienpt_c2@vks.gov.vn]

Thời gian hỗ trợ: Giờ hành chính, từ thứ Hai đến thứ Sáu